เมตาเวิร์สกับการตลาด 6.0
บทที่ 9.1
ตัวอย่างการใช้เมตาเวิร์สกับการตลาด (ความจริงเสมือน หรือ VR)
คำจำกัดความ: VR (Virtual Reality) เป็นประสบการณ์ที่ดื่มด่ำอย่างเต็มที่ในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง การใช้ VR ในการตลาดช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า เพิ่มประสบการณ์การเรียนรู้และการฝึกอบรม และสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร ทำให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ได้
ตัวอย่างการนำไปใช้:
- การแสดงสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ในโชว์รูมเสมือน (Virtual Showrooms)
- ตัวอย่าง: Audi และ BMW ใช้ VR เพื่อสร้างโชว์รูมเสมือน ลูกค้าสามารถใช้ชุด VR เพื่อดูและโต้ตอบกับโมเดลสามมิติของรถยนต์ และประสบการณ์การทดสอบขับเสมือนจริง
- แหล่งที่มา: BMW VR Showroom
- การท่องเที่ยวอสังหาริมทรัพย์ (Real Estate Virtual Tours)
- ตัวอย่าง: บริษัทอสังหาริมทรัพย์ใช้ VR เพื่อให้บริการทัวร์เสมือนของอสังหาริมทรัพย์ ลูกค้าสามารถสำรวจบ้านและอพาร์ทเมนต์ในแบบ 360 องศา
- แหล่งที่มา: Matterport Virtual Tours
- การฝึกอบรมและการจำลองสถานการณ์ (Training and Simulations)
- ตัวอย่าง: Walmart และ UPS ใช้ VR ในการฝึกอบรมพนักงานเพื่อเพิ่มการเรียนรู้และลดความเสี่ยง
- แหล่งที่มา: Walmart VR Training
- โฆษณาแบบมีส่วนร่วม (Immersive Advertising)
- ตัวอย่าง: Coca-Cola และ McDonald’s ใช้ VR ในแคมเปญการตลาดเพื่อสร้างประสบการณ์เสมือนจริง เช่น เกมหรือโฆษณาเชิงโต้ตอบ
- แหล่งที่มา: Coca-Cola VR Campaign
- งานแสดงสินค้าและการประชุมเสมือน (Virtual Events and Conferences)
- ตัวอย่าง: Microsoft และ HTC จัดงานแสดงสินค้าและการประชุมเสมือน ผู้เข้าร่วมสามารถมีส่วนร่วมในสภาพแวดล้อมเสมือน
- แหล่งที่มา: Microsoft Virtual Events
- การออกแบบผลิตภัณฑ์และการสร้างต้นแบบ (Product Design and Prototyping)
- ตัวอย่าง: บริษัทในอุตสาหกรรมการผลิตและการออกแบบใช้ VR เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์โดยทีมสามารถร่วมมือกันในพื้นที่เสมือนจริง
- แหล่งที่มา: Ford’s VR Design
- การเพิ่มประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience Enhancement)
- ตัวอย่าง: IKEA ใช้ VR เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้ง ลูกค้าสามารถใช้ AR เพื่อดูว่าสินค้าจะดูอย่างไรในบ้านของพวกเขาก่อนการซื้อ
- แหล่งที่มา: IKEA Place
- การท่องเที่ยวและการท่องเที่ยวเสมือน (Travel and Tourism)
- ตัวอย่าง: เอเจนซี่การท่องเที่ยวใช้ VR เพื่อโปรโมทสถานที่ท่องเที่ยว นักท่องเที่ยวสามารถเข้าร่วมทัวร์เสมือนของสถานที่ต่างๆ
- แหล่งที่มา: Thomas Cook VR
- การสร้างความผูกพันของแบรนด์ (Brand Engagement)
- ตัวอย่าง: Coca-Cola สร้างแคมเปญ VR เพื่อสร้างประสบการณ์ที่มีส่วนร่วม
- แหล่งที่มา: Coca-Cola VR Experience
- การแสดงสินค้าและการตลาดเชิงโต้ตอบ (Interactive Product Showcases)
- ตัวอย่าง: Tommy Hilfiger ใช้ VR ในการแสดงสินค้า ลูกค้าสามารถใช้ VR เพื่อดูการแสดงแฟชั่นเสมือนจริงและสำรวจสินค้าต่างๆ
- แหล่งที่มา: Tommy Hilfiger VR Fashion Show
การใช้ VR ในการตลาดช่วยสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำและการมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างลึกซึ้ง เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ และขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาดที่นวัตกรรม
————————
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
————————