เมตาเวิร์สกับการตลาด 6.0
บทที่ 9.2
ตัวอย่างการใช้เมตาเวิร์สกับการตลาด
ความจริงเสริม AR (Augmented Reality)
คำจำกัดความ: Augmented Reality (AR) เป็นเทคโนโลยีที่ซ้อนทับข้อมูลดิจิทัลกับโลกแห่งความเป็นจริงแบบเรียลไทม์ สร้างความเป็นจริงเวอร์ชันปรับปรุงที่ผู้ใช้สามารถโต้ตอบได้
การใช้ AR ในการตลาด: AR สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า สร้างประสบการณ์การโต้ตอบที่น่าตื่นเต้น และเพิ่มมูลค่าของผลิตภัณฑ์และบริการ ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างการใช้ AR ในการตลาด:
- การแสดงสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ในร้านค้าเสมือน (Virtual Showrooms and Product Displays)
- ตัวอย่าง: IKEA Place
- วิธีการทำงาน: ลูกค้าสามารถวางเฟอร์นิเจอร์เสมือนในบ้านของตนและดูว่าเฟอร์นิเจอร์จะดูเป็นอย่างไร
- แหล่งที่มา: IKEA Place
- การทดลองสินค้าเสมือน (Virtual Try-Ons)
- ตัวอย่าง: Sephora Virtual Artist
- วิธีการทำงาน: ลูกค้าสามารถทดลองแต่งหน้าผลิตภัณฑ์ต่างๆ ผ่านกล้องสมาร์ทโฟนได้
- แหล่งที่มา: Sephora Virtual Artist
- การท่องเที่ยวอสังหาริมทรัพย์ (Real Estate Virtual Tours)
- ตัวอย่าง: AR house tours
- วิธีการทำงาน: ลูกค้าสามารถดูข้อมูลและคุณสมบัติของอสังหาริมทรัพย์ขณะเดินผ่านบ้านจริง
- แหล่งที่มา: Matterport
- การโฆษณาที่น่าตื่นเต้น (Immersive Advertising)
- ตัวอย่าง: Pepsi AR Bus Shelter Campaign
- วิธีการทำงาน: เปลี่ยนป้ายรถเมล์ให้เป็นประสบการณ์ AR ที่น่าตื่นเต้น ผสมผสานระหว่างฉากจริงและฉากดิจิทัล
- แหล่งที่มา: Pepsi Max AR
- การใช้งานในบรรจุภัณฑ์และฉลากผลิตภัณฑ์ (Packaging and Product Labels)
- ตัวอย่าง: 19 Crimes Wine Labels
- วิธีการทำงาน: ลูกค้าสามารถใช้แอป AR สแกนฉลากไวน์เพื่อดูตัวละครเล่าเรื่องราว
- แหล่งที่มา: 19 Crimes
- การตลาดในอุตสาหกรรมยานยนต์ (Automotive Industry Marketing)
- ตัวอย่าง: AR Car Manuals by Hyundai
- วิธีการทำงาน: Hyundai ใช้ AR ในคู่มือการใช้รถเพื่อแสดงข้อมูลและคำแนะนำเสมือน
- แหล่งที่มา: Hyundai Virtual Guide
- การฝึกอบรมและการพัฒนา (Training and Development)
- ตัวอย่าง: AR Training Modules
- วิธีการทำงาน: บริษัทใช้ AR สร้างโมดูลการฝึกอบรมแบบโต้ตอบสำหรับพนักงาน
- แหล่งที่มา: Accenture AR Training
- การเพิ่มประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience Enhancement)
- ตัวอย่าง: AR Menus in Restaurants
- วิธีการทำงาน: ร้านอาหารใช้เมนู AR ให้ลูกค้าสแกนดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอาหาร
- แหล่งที่มา: Bareburger AR Menu
- การตลาดเชิงโต้ตอบ (Interactive Marketing)
- ตัวอย่าง: Coca-Cola’s AR Experiences
- วิธีการทำงาน: Coca-Cola ใช้ AR สร้างประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้น ลูกค้าสแกนกระป๋องหรือขวดเพื่อปลดล็อกการแสดงผลดิจิทัล
- แหล่งที่มา: Coca-Cola AR
- การตลาดในงานแสดงสินค้า (Trade Show Marketing)
- ตัวอย่าง: AR Booth Experiences
- วิธีการทำงาน: ผู้แสดงสินค้าใช้ AR สร้างการแสดงผลที่น่าตื่นเต้น เช่น การแสดงสินค้าเสมือนจริงหรือการเล่นเกมแบบโต้ตอบ
- แหล่งที่มา: AR at CES
การใช้ AR ในการตลาดช่วยสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำและเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ และขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาดที่นวัตกรรม
————————
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
————————